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Datenschutzerklärung

Euronature legt großen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten. Wir tun alles, um die Privatsphäre zu gewährleisten und gehen daher sehr sorgfältig mit personenbezogenen Daten um. In dieser Datenschutzerklärung sind wir transparent im Hinblick auf die Daten, die wir über Sie sammeln und wie wir damit umgehen. Wir haben die notwendigen organisatorischen und technischen Anpassungen vorgenommen, um der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) zu entsprechen, die am 25. Mai 2018 in Kraft getreten ist.

Die personenbezogenen Daten, die Euronature im Zusammenhang mit einer Buchung sammelt:

Bei der Buchung bitten wir den Hauptbucher um folgende personenbezogene Daten:
Geschlecht, Vorname(n), Nachname, Geburtsdatum, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Wir fragen Mitreisende nach Geschlecht, Vorname, Nachname und Geburtsdatum. Wir fragen auch immer nach einer privaten Telefonnummer, um im Notfall jemanden erreichen zu können.

In einigen Fällen werden die folgenden zusätzlichen Informationen angefordert:

  • Angaben zu Ihrem Fahrzeug (Marke, Typ, Nummernschild und Farbe), wenn Sie eine Fährüberfahrt bei uns buchen
  • Ihre Kontonummer, wenn beispielsweise eine Rückerstattung im Zusammenhang mit einem Mangel bzw. einer Beschwerde erfolgt
  • relevante medizinische Informationen, die Sie zur Verfügung stellen, und spezielle Wünsche wie eine Diät oder im Zusammenhang mit körperlichen Einschränkungen  (Präferenzen und wesentliche Aspekte in Bezug auf Ihre Buchung).

Die Aufzeichnung dieser Daten ist für die vollständige und korrekte Ausführung des mit Ihnen geschlossenen Reisevertrags erforderlich. Euronature verwendet Ihre Adresse (Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Stadt), Telefonnummer und E-Mail-Adresse, um Sie bezüglich Ihrer Buchung zu kontaktieren. Hier geht es beispielsweise um die Reservierungsbestätigung, eine Rechnung, Reisedokumente und Daten anderer Unternehmen, die im Zusammenhang mit Ihrer Buchung relevant sein können. Wir speichern diese Daten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen für einen Zeitraum von sieben Jahren, bevor sie dann gelöscht werden.

Weitergabe Ihrer persönlichen Daten

Um Ihre Buchung zu bearbeiten, muss Euronature Ihre personenbezogenen Daten mitunter auch an Dritte weitergeben, so zum Beispiel an Anbieter von Unterkünften, Transferunternehmen, Fährunternehmen, Versicherungsunternehmen und Autovermietungen, mit denen wir im Zusammenhang mit Ihrer Buchung zusammenarbeiten.

Marketing

Euronature möchte Sie über Werbeaktionen, Angebote und Neuigkeiten zu unseren Produkten und Dienstleistungen auf dem Laufenden halten. Wir werden dies jedoch nur tun, wenn Sie sich für den Erhalt dieser Marketingmitteilungen von uns angemeldet oder eine Buchung vorgenommen haben und uns noch nicht mitgeteilt haben, dass Sie keine solchen Werbebenachrichtigungen erhalten möchten. Sie können Marketingbenachrichtigungen jederzeit abbestellen, indem Sie in unserem Newsletter auf "Abbestellen" klicken, uns unter +49 69 71 04 74 46 kontaktieren oder eine E-Mail senden an info@euronature.de. Über den Newsletter haben Sie die Möglichkeit, Ihr Profil mit Vorname, Nachname und Geschlecht zu versehen. Wir verwenden diese Informationen nur, um den Newsletter zu personalisieren. Wir sammeln auch regelmäßig Kundenfeedback per E-Mail. Wir verwenden diese Informationen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Um Ihnen einen Newsletter oder eine Umfrage senden zu können, geben wir Ihre persönlichen Daten an Softwareunternehmen weiter.

Website-Besuch

Euronature verwendet Cookies, um das Klickverhalten zu erfassen. Bei Cookies handelt es sich um eine kleine Textdatei, die auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert werden kann. Ein Cookie enthält keine persönlichen Daten. Unsere Cookies enthalten Informationen zum Klickverhalten und dienen der Erkennung, um die Nutzung von Websites und die Bereitstellung von Informationen zu vereinfachen. Sie wünschen hierzu weitere Informationen? Lesen Sie dann unsere Cookie-Erklärung​​​​​​​.

Sicherheit personenbezogener Daten

Euronature hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten getroffen:

  • Wir haben auf allen unseren Systemen eine Richtlinie für Benutzernamen und Kennwörter.
  • Wir sichern die personenbezogenen Daten, um sie bei physischen oder technischen Vorfällen wiederherstellen zu können.
  • Unsere Mitarbeiter wurden über die Bedeutung des Schutzes personenbezogener Daten informiert.
  • Alle Personen, die im Auftrag von Euronature auf Ihre Daten zugreifen können, sind zu vertraulichem Umgang mit diesen verpflichtet.

Löschen, aktualisieren oder korrigieren Sie Ihre persönlichen Daten

Wenn Sie Ihre Daten aktualisieren, korrigieren oder löschen möchten, teilen Sie uns dies bitte unter der Telefonnummer +49 69 71 04 74 46 oder per E-Mail an info@euronature.de mit.

Letzte Änderung:: 20.12.2024

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Wir buchen bei Euronature, solange es das Unternehmen gibt. Schnelle, unkomplizierte und gut begleitete Buchungen. Ihre Wünsche werden beachtet und wann immer möglich wird ein passender Ort für Sie gefunden. Klare Empfehlung!!!
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